Ayuda

Para entregar recursos, metadatos y avails a Prime Video, utilice su cuenta de Aspera y su alias de socio asignado.

Si su compañía no cuenta con una licencia de pago de Aspera, puede utilizar Aspera Shares gratis. Para obtener información sobre la configuración para Aspera y Aspera Shares, consulte la sección Métodos de entrega.

Puede utilizar Aspera Desktop Client (requiere una licencia paga) o el cliente web de Aspera Shares (gratuito). Para obtener las instrucciones de configuración de cada método, consulte los Métodos de entrega.

Aplicamos niveles de servicio según el contenido y el tipo de paquete de recursos. Para saber más, consulte nuestros Niveles de servicio.

Para conocer una descripción detallada de las especificaciones que admite Prime Video en todos los formatos y territorios, consulte el Resumen de embalaje de Prime Video y la tabla de Funciones admitidas.

Para conocer una lista detallada de cómo Prime Video categoriza el contenido, consulte la sección Tipos de contenido.

MovieLabs es una organización que conecta estudios y minoristas para crear estándares de la industria e impulsar su adopción. Para obtener más información sobre MovieLabs, visite el sitio web.

"Avail" es un término de la industria para un aviso de disponibilidad, que declara la hora, la ubicación y las reglas comerciales en relación con la oferta de un título. Utilizamos EMA Avails. La Entertainment Merchants Association (EMA), junto con MovieLabs, ha definido este formato para la transferencia de datos de derechos de contenido de editores a minoristas. Para obtener más información acerca del envío de EMA avails a Prime Video, consulte los Derechos de contenido.

Extraer todo significa que las nuevas entradas de avail reemplazan todas las actuales y futuras entradas de avail dentro del mismo alcance. Prime Video define alcance como la combinación única de licenciante, ID único, territorio y modelo de derechos (p. ej., TVOD, SVOD, etc.). Un ID único se representa mediante un Alt ID en EMA versión 1.6 y un ALID en EMA versión 1.7.

Extraer todo requiere que se proporcionen todas las entradas de avail actuales y futuras para un alcance. Cuando se envían avails Extraer todo, Prime Video reemplaza toda la información de avail actual y futura para un alcance determinado. Extraer todo le permite a un socio de contenido cumplir con el plazo de una licencia en una fecha futura.

El envío de Eliminar todo hace que todos los registros de avail de ese ámbito se eliminen de los sistemas de Prime Video. Aunque Eliminar todo indica que se quitan todos los derechos de un ámbito determinado, si el contenido ya está en la ventana, Eliminar todo no es suficiente como para que caduque automáticamente. Los proveedores de contenido deben entregar un avail de Eliminar todo con una fecha apropiada en el campo End para eliminar los títulos en directo. Utilice únicamente la función Eliminar todo para eliminar archivos de avail erróneos para contenido que no esté en directo (por ejemplo, si se utilizó un Alt ID incorrecto para intentar modificar un avail).

Un ID de recurso lógico (ALID) se utiliza para identificar un conjunto de contenido (es decir, un recurso lógico) asociado con los avails en el envío de EMA Avails. La sección Mapeo de experiencia ALID del MMC relaciona los ALID con las experiencias asociadas con ese contenido. Las experiencias se pueden localizar y, por lo tanto, un solo ALID solo se puede asignar a una experiencia. Sin embargo, una sola experiencia se puede usar con varios ALID. El ALID siempre debe coincidir con la etiqueta del ID único en los metadatos del título y el ALTID en la plantilla de EMA avails, a menos que elija usar EIDR. Con EIDR, el ALID debe coincidir con el EIDR en los avails.

Prime Video requiere que haya dos identificadores presentes en cada entrega para asociar correctamente las entregas. Estos dos identificadores son un identificador de título y un identificador de socio. Para identificar a un socio, Prime Video crea y emite a cada socio un alias de socio. Para identificar un título, Prime Video utiliza una idea que es única para un fragmento particular de contenido que se ofrece a los clientes. El socio determina el valor de este ID.

El siguiente gráfico ilustra cómo se usan los ID proporcionados en los distintos recursos entregados a Prime Video. Estos ID deben coincidir exactamente para que el contenido se publique con éxito. Si estas entradas no coinciden exactamente en todos los componentes de su entrega, no se creará una experiencia reproducible y se requerirá una nueva entrega.

Un mezzanine semi sin texto es un mezzanine en el que los subtítulos que traducen un diálogo extranjero (subtítulos forzados) no están incrustados en el video. Si se incluyen los subtítulos forzados y un cliente ve un título con los subtítulos activados, los subtítulos y los subtítulos forzados se solaparán y generarán una mala experiencia del cliente. El mezzanine semi sin texto es la mejor manera de proporcionarle al cliente una experiencia de visualización que funcione para todas las personalizaciones. Si se solapan elementos de texto acompasado y texto en pantalla incrustado, los recursos serán rechazados. Para conocer más detalles sobre los subtítulos forzados, consulte los requisitos de especificaciones de texto acompasado; para obtener más información sobre los tipos de mezzanines, consulte los requisitos de especificaciones de video.

Prime Video no admite desfases de código de tiempo. Todos los archivos de texto acompasado deben enviarse con un desfase de 00:00 para ajustarse al archivo de video. Consulte las especificaciones técnicas de texto acompasado para conocer todos los requisitos para texto acompasado.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con su Gestor de cuentas de operaciones.