サポート

Prime Videoにアセット、メタデータ、アベイルズを提出するには、お使いのAsperaアカウントと、割り当てられているパートナーエイリアスを使用してください (TVOD/3P SVODのみ)。

有償のAsperaライセンスをお持ちでない場合は、無料のAspera Sharesをご利用になれます。AsperaとAspera Sharesの設定については、納品方法のセクションをご覧ください。

Aspera Desktop Client（有償ライセンスが必要）またはAspera Shares（無料）ウェブクライアントのいずれかを使用できます。それぞれの設定方法については、納品方法をご覧ください。

納品のSLAは、コンテンツとアセットのパッケージタイプに基づいて適用しています。詳細については、SLAを参照してください。

すべてのフォーマットと地域でPrime Videoがサポートしている仕様の詳しい説明は、Prime Video パッケージ概要とサポートされる機能の表をご覧ください。

Prime Videoでコンテンツがどのように分類されるかの詳細なリストについては、コンテンツタイプのセクションを参照してください。

MovieLabsは、スタジオと小売企業をつなぎ、業界標準を作成してその採用を推進している組織です。MovieLabsの詳細については、同社のウェブサイトにアクセスしてください。

「アベイルズ」は、アベイラビリティの通知を意味する業界用語で、タイトルの提供に関連する時間、場所、ビジネスルールを宣言するものです。AmazonではEMAアベイルズを利用しています。Entertainment Merchants Association（EMA）がMovieLabsと協力して、パブリッシャーから小売業者にコンテンツ権利データを移転させるために、このフォーマットを定義しました。EMAアベイルズをPrime Videoに提出することの詳細については、コンテンツ権利を参照してください。

Full Extractとは、同じスコープ内の現在と将来のアベイルのエントリーが新しいアベイルのエントリーで置き換えられることを表します。Prime Videoでは、ライセンサー、Unique ID、地域、権利モデル（TVOD、SVODなど）の一意の組み合わせをスコープと定義します。Unique IDは、EMA v1.6のAlt ID、およびEMA v1.7のALIDです。

Full Extractでは、スコープに対する現在と将来のアベイルのエントリーをすべて提供する必要があります。Full Extractアベイルが提出されると、Prime Videoはそのスコープの現在と将来のアベイルの情報をすべて置き換えます。Full Extractでは、コンテンツパートナーが、将来の特定の日にライセンスの有効期限が切れるように設定できます。

Full Deleteを提出すると、そのスコープのすべてのアベイル記録がPrime Videoのシステムから削除されます。Full Deleteでは特定のスコープに対するすべての権限が削除されますが、コンテンツがすでに有効期限内に入っている場合は、Full Deleteによりコンテンツが自動的に期限切れになるわけではありません。公開タイトルを停止するには、コンテンツプロバイダーが、終了フィールドに適切な日付を記載したFull Extractアベイルを提出する必要があります。Full Delete機能は、公開されていないコンテンツの誤ったアベイルファイルを削除する場合にのみ使用してください（たとえば、間違ったAlt IDを使用してアベイルを変更してしまった場合など）。

論理アセットID（ALID）は、EMAアベイルズの提出の際にアベイルズと関連付けられたコンテンツのセット（論理アセット）を識別するために使用されます。MMCのALID-Experience Mappingセクションは、ALIDを、コンテンツに関連付けられたExperiencesに関連付けます。Experiencesはローカライズ可能です。したがって、1つのALIDは1つのExperienceにのみマッピングできます。ただし、1つのExperienceを複数のALIDとともに使用することはできます。EIDRを選んだ場合を除き、ALIDはタイトルのメタデータのUnique IDタグ、EMAアベイルズテンプレートのALTIDと常に一致している必要があります。EIDRを選んだ場合、ALIDはアベイルズのEIDRと一致している必要があります。

Prime Videoでは、納品済みファイル同士を正しく関連付けるため、納品のたびに2つの識別子が必要です。その2つの識別子は、タイトル識別子とパートナー識別子です。パートナーを識別するために、Prime Videoではパートナーエイリアスを作成して各パートナーに発行します。タイトルを識別するために、Prime Videoでは視聴者に提供するコンテンツの特定の部分に固有のIDを利用します。このIDの値はパートナーが決定します。

以下の図は、Prime Videoに提出されたさまざまなアセットで提供されたIDがどのように使われるかを示したものです。コンテンツを正確に公開するには、これらのIDが一致している必要があります。納品ファイルのすべてのコンポーネントでこれらの情報が正確に一致しない場合、再生できる状態にならないため、再提出が必要になります。

セミテキストレス映像ファイルは、外国語のセリフを翻訳する字幕（強制ナレーション）がビデオに焼き込まれていない映像ファイルです。強制ナレーションが含まれているときに視聴者が字幕をオンにしてタイトルを視聴すると、字幕と強制ナレーションがかち合い、カスタマーエクスペリエンスが低下する原因となります。セミテキストレス映像ファイルは、すべてのローカリゼーションで適切な視聴体験を提供するのに最適な方法です。字幕（Timed Text）の要素と焼き込みのオンスクリーンテキストがかち合う場合、アセットは拒否されます。強制ナレーションについて詳しくは、字幕（Timed Text）仕様要件を参照してください。映像ファイルのタイプについて詳しくは、ビデオ仕様要件を参照してください。

Prime Videoでは、タイムコードのオフセットをサポートしていません。ビデオファイルに適合させるため、字幕（Timed Text）はすべてオフセットを00:00にして提出する必要があります。字幕（Timed Text）の完全な要件については、字幕（Timed Text）の技術仕様を参照してください。

ご質問がございましたら、オペレーションアカウントマネージャーにお問い合わせください。